L’agence
Formations
ChatGPT - Advanced Data Analysis
Nos produits
SoftSwitch est un chatbot intelligent conçu pour accompagner les utilisateurs lors de la migration ou du changement de logiciels. Il facilite la transition en fournissant des réponses instantanées aux questions relatives à l'utilisation des anciens et nouveaux logiciels.
Le chatbot utilise une base de données contenant les notices d'utilisation des deux logiciels impliqués dans la migration. En posant des questions, les utilisateurs reçoivent des explications et des instructions spécifiques pour faciliter leur apprentissage du nouveau logiciel.
SoftSwitch intègre GPT d’OpenAI pour comprendre et interpréter les requêtes des utilisateurs. Il utilise aussi l'apprentissage automatique pour améliorer continuellement sa base de connaissances et la précision des réponses.
Ce chatbot peut être configuré pour supporter une large gamme de logiciels. Les entreprises peuvent l'adapter à leurs propres systèmes en intégrant des guides d'utilisation spécifiques à leurs outils et workflows.
SoftSwitch réduit le temps nécessaire à la formation lors du changement de logiciels. Il améliore l'efficacité des employés en fournissant des réponses immédiates à leurs questions, réduisant ainsi la dépendance aux sessions de formation traditionnelles.
Le chatbot est conçu pour fonctionner en local, et peut être connecté aux bases de données internes pour un accès facile aux guides d'utilisation.
Jean, un commercial chez Renault, doit passer de l'outil CRM Salesforce à HubSpot. SoftSwitch lui permet de poser des questions spécifiques sur les différences entre les deux outils, comme "Comment puis-je visualiser l'historique des interactions client dans HubSpot, comme je le faisais dans Salesforce ?" SoftSwitch, connaissant les manuels d'utilisation de Salesforce et HubSpot, guide Jean à travers le processus, facilitant ainsi sa transition.